Problemet
Nöjda kunder lämnar inte alltid ett omdöme av sig själva
De flesta går vidare med sin dag efter ett lyckat arbete. Utan uppföljning blir det positiva resultatet osynligt för nästa kund.
Omdömesförfrågan
Be nöjda kunder om omdömen medan upplevelsen är färsk
Ett kort tack och en vänlig fråga efter jobbet gör det enklare för nöjda kunder att lämna ett omdöme.
Kundkommunikation
Tacka efter utfört arbete
Be om omdöme personligt
Bygg synligt förtroende över tid
Med BokaNära
Gör uppföljningen till en enkel rutin
Skapa ett meddelande, välj kunden och skicka direkt efter arbetet eller vid en planerad tidpunkt.
Så fungerar det
Tre steg från behov till färdigt flöde
1
Välj rätt tidpunkt
Skicka när kunden nyligen har sett resultatet av arbetet.
2
Håll texten kort
Tacka för förtroendet och förklara varför omdömet hjälper företaget.
3
Följ upp konsekvent
Använd sparade kontakter och mallar så att rutinen inte glöms bort.
Vanliga frågor
Det viktigaste innan du börjar
Sidan leder direkt till BokaNäras befintliga funktion. Du behöver inte installera ett separat system.
Kan jag skriva ett eget meddelande?
Ja. Du bestämmer ämne, innehåll, mottagare och leveranstid.
Kan jag skicka till flera kunder?
Ja. Du kan skapa ett utskick till flera mottagare samtidigt.
Behöver jag publicera en BokaNära-sida?
Nej. Kundutskick kan användas separat med ett vanligt BokaNära-konto.
Öppna funktionen och prova själv
BokaNära samlar praktiska verktyg för lokala tjänsteföretag. Börja med den funktion som löser dagens problem.
Se omdömesutskick